FAQ

Q.SmartDeta便（スマートデータ便）とは？

SmartDeta便（スマートデータ便）とは、誰でも簡単に大容量のファイルを転送できる無料のサービスです。詳細はこちらをご覧ください。

Q.アップロードはどうすればいいですか？

1）https://www.smartdatasend.comにアクセスし、「ファイルを選択」ボタンをクリック後、ファイルを選択してください。 または、ウィンドウ内に、ファイルをドラッグ・アンド・ドロップすることも可能です。
ファイルのアップロード後「オプション」ボタンをクリックすると、ファイルにパスワードを掛けたり、ファイルがダウンロードされた時に通知を受け取るメールアドレスを登録することができます。

2）「ダウンロード用リンクを取得」をクリックするとダウンロードリンクが表示されますので、ダウンロードリンクをクリップボードにコピーしてメールに貼り付けたり、SNSやメールボタンをクリックして相手に通知することもできます。
※現在一部のブラウザで「クリップボードのコピー」が機能しない場合がございます。その場合URLを直接コピーしてご利用ください。
また、削除用リンクについて、URLをクリップボードにコピーしてブラウザで開き、「削除する」ボタンをクリックすることで、サーバーからすぐに削除されます。
※上記URL表示は、一度ブラウザを閉じてしまうと同じページ表示することができませんので、大切に管理をお願いします。

Q.データをアップロード後に表示されるダウンロードリンク／削除リンクの「クリップボードへコピー」ボタンをクリックしてコピーされません。

WEBブラウザやWEBブラウザのバージョンによっては、「クリップボードへコピー」ボタンが機能しない場合がございます。その場合は直接URLをコピーしてください。

Q.データは圧縮しなくても問題ないですか？

単一データであれば問題ございません。複数データがある場合（フォルダを含む）は、ZIPなどに圧縮してアップロードしてください。

Q.複数データのアップロードに対応しておりますか？

いいえ。2016年4月4日現在対応しておりませんが、現在対応準備をしておりますので、今暫くお待ちください。
複数データがある場合（フォルダを含む）は、ZIPなどに圧縮後、アップロードすることが出来ます。

Q.スマートフォンでも利用できますか？

はい。ご利用可能です。

Q.相手がデータをダウンロードできたか確認することはできますか？

アップロード時にオプションでダウンロード通知を受け取るメールアドレスを登録することができます。
ファイルがダウンロードされた時に登録されたメールアドレスにメールが送信されますのでご確認ください。
※ ダウンロード中に通信が遮断された場合などダウンロードが正常に完了したかどうかは検知できません。

Q.パスワード機能とは？

パスワードを入力しないと、データをダウンロードできない機能です。パスワードはアップロードするときに指定することができます。
ダウンロードURLとパスワードを、それぞれ別の方法で相手に伝えることで、大切なファイルの漏洩を防ぐことができます。
パスワード機能を使用した方が、より安心してご利用いただけます。
ダウンードパスワードは再発行できませんのでくれぐれも扱いにはお気をつけください。

Q.データ送受信のセキュリティーは大丈夫ですか？

データ送受信時にSSL(256bit)による暗号化通信を提供しておりますので、ご安心ください。

Q.ファイルを選択後に表示されるローディング表示が止まった状態になります。

大変申し訳ございません。現時点で当サービスで対応できてない操作となります。再度複数ファイルの場合は、1フォルダにまとめて圧縮後、再度アップロードをお願い致します。

Q.データのダウンロード数に制限はございますか？

いいえ。データアップロード後、72時間以内であれば無制限にダウンロードすることが可能です。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

パスワードの管理は運営側で行っておりません。パスワードを忘れた場合は、そのデータを削除して頂き、再度アップロードしてください。

Q.削除キーを紛失した場合、どうしたら良いですか？

削除用リンクの管理は運営側では行なっておりません。72時間経過すれば自動的に削除されますのでお待ちください。
削除用リンクについては、データアップ後1回のみの表示となりますので、必ず保管することをお勧め致します。

Q.SmartDeta便のセキュリティはどのようになっていますか？

"SmartDeta便は、Amazon Web Service（以下、AWS）でシステムを構築しており、AWSが提供しているVPC（Virtual Private Cloudと言う仮想ネットワーク）でお客様のデータを厳重に管理しています。 また、アップロードされたファイルには、許可無くアクセスすることはありませんので、安心してご利用ください。"

Q.操作中にエラーが出たのだがどうすればいいですか？

大変申し訳ございません。複数ファイルの場合は、1つのフォルダにまとめて圧縮後、再度アップロードしてください。その他、下記の内容もご確認ください。
・データ容量が1GB以内　※もし容量を超える場合は、分割してください。
・ファイル名が半角英数　※基本的に全角でも対応するようにしておりますが、場合によってはエラーが出る可能性があります。

Q.法人でも利用可能ですか？

もちろん可能です。個人でプライベートにご利用される場合でも、法人で商業的に利用される場合でもすべて無料でご利用することができます。